前言
若對商品有保養上的疑問，請先詳閱隨商品附贈的保養卡須知。
問題還是無法解決請參考以下三種方法
- 請到常見問題尋找解答 點選
- 掃描保養卡背面「QR Code」私訊詢問臉書客服
- 發送信件至客服信箱 zilunart1995@gmail.com
維修服務
收到商品後七日（含）若有非人為因素損毀，提供單次免費維修服務
收到商品七日以後，您則需負擔來回運費和維修費用NTD150.
::維修流程::
- 發送維修商品照至客服信箱zilunart1995@gmail.com
- 設計師鑑定可以維修，將發送匯款資訊
- 完成匯款後，請您妥善包裝將維修商品寄出
- 收到商品後，進行維修作業約二十個工作日
- 維修完成後，將主動通知您並寄回商品
- 您收到商品即完成維修服務
保養清潔服務
憑有效保養卡，自購買商品日起一年內享有免費保養清潔服務::保潔辦法::
- 可當日取回，請您親自來到實體店面為您服務
- 須十四個工作日，請您將商品寄回指定地點
::注意事項::
- 純銀飾品避免接觸香水、溫泉等含氯和鹽之場所而氧化變黑
- 14kgf注金飾品切勿氧化後才清潔，變黑後則無法恢復原有色澤
- 天然礦石、珍珠切勿浸泡洗銀水，避免失去原有光澤